「Z会の通信教育」（小学生・中学生・高校生）が2021年オリコン顧客満足度(R)ランキングで顧客満足度第1位を獲得

2021年1月24日 2022年5月31日

2021年1月4日に株式会社oricon MEがオリコン顧客満足度(R)ランキングを発表しました。

そこで、株式会社Z会の「小学生向け通信教育」・「中学生向け通信教育」・「高校生向け通信教育」で総合第1位を獲得します。

通信教育の全ステージ「小学生」・「中学生」・「高校生」で、どのような項目で1位を獲得していたのか見ていきましょう。

小学生・中学生・高校生の全ステージでオリコン顧客満足度第1位

Z会は小学生・中学生・高校生のどの学年でも満足度の高いサービスを行っています。

しかし、通信教育業界では他にも大手会社がありますが、どのような点を満足度が高いと評価されたのでしょうか。

ここでは、2021年度のオリコン顧客満足度(R)第1位を獲得したZ会の通信教育の全ステージについて、詳しく見ていきます。

Z会の小学生向け通信教育で総合第1位を獲得しましたが、具体的な項目は以下のようになっています。

8項目中7項目で第1位を獲得しました。

利用者からは「テキストがカラーで説明があって、分かりやすい」や「オリジナル教材で良問」などの声が上がっています。

Z会の中学生向け通信教育で総合第1位を獲得しましたが、具体的な項目は以下のようになっています。

8項目中5項目で第1位を獲得しました。

利用者からは「教材や問題の質が高い」や「テキスト内容が実践的になっている」などの声が上がっています。

Z会の高校生向け通信教育で総合第1位を獲得しましたが、具体的な項目は以下のようになっています。

8項目中4項目で第1位を獲得しました。

利用者からは「1人1人に最適なカリキュラムがある」や「添削がとても丁寧」などの声が上がっています。

他の通信教育と比べると僅差でしたが、見事に総合1位に輝きました。

株式会社oricon MEが行っている「オリコン顧客満足度(R)ランキング」は、2006年から実施されています。

実際にサービスを利用した人を対象としてアンケートを行っていて、満足度を調査して「顧客満足度ランキング」を作成しているものです。

調査項目は以下の8項目です。

サービスを利用した人の声を活用しているため、今後利用する人の参考になるでしょう。

この記事では、「Z会の通信教育」（小学生・中学生・高校生）が2021年オリコン顧客満足度(R)ランキングで顧客満足度第1位を獲得したことについて紹介しました。

株式会社Ｚ会は、幼児から大学の受験生まで幅広い層を対象とした学習サービスを提供しています。

今後も株式会社Z会はICTを活用した新しい通信教育を出していくでしょう。

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